우버(Uber) 택시 통행료(고속도로), 주차비 환불 받기(반드시 종이영수증 받으세요)

 

현재 카카오택시가 사실상 주류 서비스이지만 티머니가 운영하는 onda택시, 반반택시, 마카롱택시, 우버택시,티맵택시가 있습니다.

 

사실상 티맵과 우버는 현재 합치는 중이지만(기사님들 말로는 11월에 통합앱 나온다고 합니다) ,저는 카카오택시와 우버택시를 같이 이용합니다.

 

우버택시가 다른 택시 어플과 다른점은 절대로 기사님이 타는 사람에게 고속도로 통행료가 청구를 하면 안됩니다. 무슨뜻이냐면 우버택시는 통행료가 자동청구가되기때문에 이중청구되는 문제가 있습니다. 모든 우버택시기사님들이 그러는건 아니시지만 생각보다 많은 케이스에서 기사님들께서 우버택시에 통행료를 따로 넣어서, 이중으로 청구가 되는 케이스가 있어서 본 포스트를 통해서 어떻게 해당 문제를 고객센터에 말해 환불 받으실수 있는지 알려드리겠습니다.

(우버에 제대로 안내가 안된다고 말했는데, 이번에도 또 그러네요)

 

 

1. 먼저 우버택시 고객센터로 들어가주세요

우버앱키고 오른쪽 상단, 톱니바퀴 버튼이 있습니다 

 

2. 고객지원을 눌러주세요

 

 

 

2. 다음 화면이 나오면 고객지원 버튼을 누르세요

 

 

그리고 여기서 통행료 환불받으려는 여정을 선택해주세요

 

3. 아래로 스크롤 하세요, 여정관련 고객지원을 클릭하세요

 

4. 내 요금 수수료 검토 눌러주세요 

 

 

 

5. 채팅창이 열립니다. 여기서 요금에 다른 문제가 있었습니다 눌러주세요

7. 통행료 또는 주차비를 지불했습니다 눌러주세요

 

8. 환불받을 내역 적어주세요

 

요금소 안적어 주셔도 됩니다.

파트너 지불한 비용 적어주세요

추가내용 : 우버에는 얼마 청구되었고, 종이영수증에는 얼마청구되었다. 통행료 환불해달라

 

 

누르면 접수가 완료됩니다. 

 

9. 그리고 다시 고객지원 눌러주세요(바로하세요)

 

 

10. 지원메세지 - 보관함 보기 눌러주세요

 

10. 지원메세지 -방금 내가 신청한 메세지 눌러주세요(운영자와 채팅으로 연결됩니다. 순차적으로 운영자가 대답하기 때문에 실시간이 아닐수도 있습니다)

 

 

11. 종이영수증 스캔해서 올려주세요

-- 종이영수증을 받으면 택시 미터기 비용하고 우버하고 비용다른걸 아실수 잇습니다(우버는 택시 내린후 결재 완료되면 알게됩니다, 그럼 우버에 이상하게 비용이 더나오는걸 아실수 있습니다)

--택시 미터기 영수증에, 통행료라고 따로 찍혀나옵니다. 그 영수증 올리시면 됩니다. 

 

 

12. 이렇게 하면 우버에서 중복청구된 톨게이트 비용 취소해줍니다.

 

우버택시 타시면 반드시 확인해보세요.